fbpx

CASE STUDY

To Design thinking ως μεθοδολογία επίλυσης προκλήσεων

Πώς λύνουμε συνεργατικά, γρήγορα και αποτελεσματικά το βασικό ''πρόβλημα'' ενός φορέα;

Τι ήταν αυτό;

Στο πλαίσιο του παγκόσμιου εθελοντικού προγράμματος Week of Possibilities που διοργάνωσε η ABBVIE και το ABBVIE FOUNDATION, πραγματοποιήσαμε 2 εκπαιδεύσεις Design Thinking μαζί με εργαζόμενους της εταιρίας στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, σε συνεργασία με την ethelon. Μέσα από ένα διαδραστικό εργαστήριο κατανόησης της μεθοδολογίας Design Thinking, 30 εργαζόμενοι στην Αθήνα και 10 εργαζόμενοι στη Θεσσαλονίκη συνεργάστηκαν για να λύσουν το βασικό πρόβλημα δύο οργανισμών, STEPS-Αθήνα και ΚΜΟΠ-Θεσσαλονίκη.

participants

50 συμμετέχοντες

time

2 ημέρες

organization

2 οργανισμοί σε Θεσσαλονίκη και Αθήνα

magic

ΣΑΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΚΑΤΙ ΠΑΡΟΜΟΙΟ;

Μεθοδολογία

Δημιουργήσαμε 2 εντατικά εργαστήρια Design Thinking με στόχο να εκπαιδεύσουμε τους εργαζόμενους της εταιρίας στα 4 στάδια της μεθοδολογίας μέσα από δύο απτά παραδείγματα των 2 συνεργαζόμενων οργανισμών:
✅ Ενσυναίσθηση (empathy),
✅ Δημιουργία Ιδεών (ideate),
✅ Δημιουργία Πρωτοτύπων (prototype) και
✅ Έλεγχος (test).

Οι εργαζόμενοι της ABBVIE και των 2 οργανισμών χρησιμοποίησαν πρακτικά εργαλεία, όπως το εργαλείο problem definition, η αποτύπωση του χρήστη persona, το ταξίδι του χρήστη user journey, το brainstorming κ.ά., για να προτείνουν ανθρωποκεντρικές λύσεις στις 2 προκλήσεις των οργανισμών.

abbvie-3

Αντίκτυπος

Μέσα από αυτά τα 2 εργαστήρια, υποστηρίξαμε τις πραγματικές ανάγκες δύο πολύ σημαντικών οργανισμών στην Θεσσαλονίκη και την Αθήνα και βρήκαμε λύσεις. Μερικές φορές θεωρούμε ότι κατανοούμε σε βάθος ένα πρόβλημα, αλλά η μεθοδολογία του Design Thinking μας βοηθάει να κάνουμε ένα βήμα πίσω και να αναζητήσουμε την ''ανάγκη πίσω από την ανάγκη''. Να παρατηρήσουμε δηλαδή το πρόβλημα από διαφορετικές πτυχές και να επενδύσουμε χρόνο στην κατανόηση των αναγκών όλων των εμπλεκομένων. Οι συμμετέχοντες έτσι ήρθαν σε επαφή με έναν φρέσκο τρόπο σκέψης, με καινοτόμα εργαλεία και μια καινοτόμα οπτική.

Abbvie_design_thinking